Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo Ofertas Estudiantes trata datos personales asociados al uso de la plataforma y a las cuentas de comercios.

2. Qué datos podemos tratar

2.1. Visitantes que exploran ofertas

Para navegar por la lista y el mapa no exigimos una cuenta. Podemos registrar métricas técnicas o de interacción necesarias para operar y mejorar el servicio, por ejemplo aperturas de menú, solicitudes de ruta, uso del mapa, acciones de contacto o compartir, sin que estas métricas tengan por objetivo identificar al visitante.

2.2. Ubicación del dispositivo

La función «Cerca de mí» solicita permiso al navegador para acceder a la ubicación del dispositivo. En la implementación actual, esa coordenada se utiliza de forma transitoria en el navegador para centrar el mapa y calcular resultados cercanos; Ofertas Estudiantes no la guarda como ubicación personal del visitante en su base de datos.

Puedes rechazar el permiso y usar el mapa manualmente. Los proveedores técnicos del mapa y de la conexión a Internet pueden recibir datos técnicos habituales de una solicitud web, como la dirección IP, conforme a sus propias políticas.

2.3. Cuentas y comercios

Cuando una persona crea o administra una cuenta de comercio podemos tratar correo electrónico, identificadores de autenticación, información necesaria para la verificación en dos pasos y datos asociados a la seguridad de la sesión.

Las solicitudes de locales pueden incluir nombre del comercio, categorías, menú, fotografía del menú, dirección, coordenadas del local, horarios, teléfono o contacto, correo, ofertas, precios, información declarada sobre BAES y antecedentes necesarios para revisar o administrar la publicación.

2.4. Planes y pagos

Si contratas un plan, podemos tratar identificadores de la suscripción, plan contratado, estado del pago, fechas, referencias y antecedentes necesarios para conciliación, soporte y cumplimiento. Los números completos de tarjeta y códigos CVV son procesados por Mercado Pago y no deben almacenarse en nuestros sistemas.

2.5. Comunicaciones y soporte

Si nos contactas o envías una solicitud de revisión, podemos conservar el contenido del mensaje y los datos necesarios para responder, verificar cambios y mantener trazabilidad.

3. Para qué usamos los datos

Los datos se tratan, según corresponda, para:

• crear, autenticar y proteger cuentas de comercios;
• recibir, revisar, publicar y administrar información de locales;
• mostrar mapas, ofertas, menús y resultados relevantes;
• gestionar cambios, soporte, moderación y seguridad;
• procesar y administrar planes de visibilidad y sus estados de pago;
• enviar comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes o cuentas;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridad;
• obtener métricas agregadas de uso para mejorar la plataforma.

4. Bases para el tratamiento

El tratamiento se realizará utilizando las bases permitidas por la normativa chilena aplicable, según el tipo de dato y finalidad, incluyendo consentimiento cuando sea necesario, ejecución de relaciones contractuales o precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales y otras bases que la ley autorice.

La Ley N.º 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Ofertas Estudiantes deberá adecuar sus políticas y procedimientos a ese marco, incluidos sus principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad, transparencia y responsabilidad.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores que procesan datos por cuenta propia o nuestra, según el servicio correspondiente. Actualmente la arquitectura puede involucrar, entre otros:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Cloudflare: alojamiento, entrega del sitio y funciones del servidor.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones cuando estén habilitados.
• Brevo: envío de determinadas comunicaciones por correo.
• OpenStreetMap / Leaflet: visualización cartográfica y mapas.

Estos servicios pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Chile. Cuando exista una transferencia o tratamiento internacional de datos, se aplicarán las exigencias que correspondan bajo la normativa vigente.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Procuramos conservar datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, administrar la relación con el comercio, resolver controversias, acreditar operaciones, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de la plataforma.

Algunos antecedentes de pagos o transacciones pueden mantenerse por períodos adicionales cuando sean necesarios por obligaciones contables, tributarias, contractuales o para la defensa de derechos. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda.

7. Seguridad

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso, políticas a nivel de base de datos y verificación reforzada para funciones sensibles de comercios.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. Tus derechos sobre los datos

Conforme a la Ley N.º 19.628 actualmente vigente, puedes solicitar información sobre los datos personales asociados a ti y, cuando corresponda, su modificación, eliminación o bloqueo.

A partir del 1 de diciembre de 2026, la normativa modernizada reconoce, en los términos establecidos por la ley, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Para ejercerlos deberás utilizar el canal de privacidad indicado al final de esta política. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud que involucre datos personales.

9. Personas menores de edad

La exploración pública puede ser utilizada por estudiantes de distintas edades. Sin embargo, las cuentas destinadas a administrar comercios y la contratación de planes pagados deben ser gestionadas por una persona con capacidad legal suficiente o por un representante debidamente autorizado.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles de menores para el uso ordinario de la plataforma.

10. Cambios a esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores tecnológicos, prácticas de tratamiento o requisitos legales. La versión vigente indicará su fecha y permanecerá accesible desde el sitio.

11. Contacto de privacidad

Antes del lanzamiento comercial se incorporará un canal permanente para consultas y solicitudes sobre datos personales: [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE].