1. Identificación del operador
“Sabor por Menos” es una plataforma digital orientada a facilitar que estudiantes descubran locales de comida, menús y ofertas cercanas, y que comercios puedan solicitar su publicación y contratar servicios de visibilidad.
Responsable y director del proyecto: Christian Alejandro Luvier Cid Villanueva.
Plataforma: Sabor por Menos, iniciativa independiente operada y administrada por la persona indicada anteriormente.
Sabor por Menos no corresponde ni representa a una entidad pública, municipal, universitaria o estatal. Cualquier colaboración futura con una institución se identificará expresamente cuando corresponda.
El RUT, domicilio y demás datos legales exigibles para la operación comercial se incorporarán antes del lanzamiento comercial cuando corresponda.
Canal disponible: Centro de ayuda y soporte.
2. Qué hace Sabor por Menos
La plataforma permite explorar locales, consultar información comercial, filtrar por categoría, precio, distancia, horario y disponibilidad declarada de JUNAEB, y visualizar ubicaciones aproximadas en un mapa.
Salvo que en el futuro se indique expresamente otra modalidad durante un proceso de compra, Sabor por Menos no vende los alimentos de los locales ni actúa como vendedor de sus productos. La compra de comida, su preparación, entrega, calidad, inocuidad, garantía y atención posterior corresponde al comercio respectivo.
La revisión administrativa de un local o de una oferta tiene por objeto moderar el contenido de la plataforma. No constituye certificación sanitaria, tributaria, municipal, de disponibilidad de stock ni de aceptación de JUNAEB.
3. Uso del sitio por visitantes
Puedes explorar la información pública sin crear una cuenta. Debes usar el sitio de forma lícita, sin intentar afectar su seguridad, disponibilidad, autenticación, infraestructura, bases de datos o a otros usuarios.
La información de precios, horarios, menús, medios de pago y promociones puede cambiar. Antes de comprar, recomendamos confirmar con el comercio la vigencia de aquello que sea relevante para tu decisión.
4. Cuentas de comercio y solicitudes de publicación
Para solicitar la publicación o administrar un local se requiere una cuenta autorizada. La plataforma puede exigir medidas de seguridad adicionales, incluida verificación en dos pasos. La persona que administra la cuenta es responsable de mantener sus credenciales bajo control y de informar accesos no autorizados.
Quien envía un local declara que cuenta con facultades suficientes para representar al comercio y proporcionar sus datos. Sabor por Menos puede solicitar aclaraciones, rechazar una publicación, suspenderla o pedir una nueva revisión cuando existan datos inconsistentes, desactualizados, ilícitos o que puedan inducir a error.
5. Contenido, ofertas y menús publicados por comercios
El comercio es responsable de que la información que envía sea veraz, actual, lícita y no infrinja derechos de terceros. Esto incluye nombre, dirección, ubicación, contacto, menú, fotografías, precios, horarios, promociones y declaraciones sobre JUNAEB.
Al enviar fotografías, textos u otros materiales para publicar el local, el comercio autoriza a Sabor por Menos a alojarlos, adaptarlos técnicamente y mostrarlos dentro de la plataforma durante el tiempo necesario para prestar el servicio. El comercio conserva los derechos que le correspondan sobre sus contenidos.
Sabor por Menos podrá retirar o bloquear contenido que razonablemente parezca fraudulento, engañoso, ilegal, inseguro, ofensivo o contrario a estos términos.
6. Planes de visibilidad
Los comercios pueden disponer de un plan gratuito y, cuando se encuentren habilitados, de planes destacados mensuales o anuales. Las características, duración, precio total, renovación y beneficios aplicables se informarán antes de contratar.
Si el checkout informa que el plan funciona mediante suscripción, ésta se renovará con la periodicidad indicada hasta que sea cancelada de acuerdo con las opciones disponibles y la normativa aplicable. Los beneficios por continuidad sólo se aplicarán cuando se cumplan las condiciones mostradas en la plataforma.
Un plan destacado mejora la presentación o visibilidad del local dentro de la plataforma, pero no garantiza ventas, visitas, conversiones ni una posición fija en todos los resultados.
7. Pagos y Mercado Pago
Para los pagos en línea de planes, Sabor por Menos utiliza Mercado Pago como proveedor de procesamiento. Los datos sensibles de la tarjeta, como número completo y CVV, son procesados por Mercado Pago y no deben almacenarse en los sistemas propios de Sabor por Menos.
Antes de confirmar una contratación electrónica se mostrará el plan, su precio y las condiciones relevantes. La contratación quedará sujeta a la confirmación del pago y a la información que se entregue al comercio.
8. Derechos del consumidor, retracto y cancelaciones
Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor.
Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los plazos y condiciones establecidos por la Ley N.º 19.496. La plataforma informará de manera clara la forma de ejercerlo antes de una contratación electrónica pagada.
La cancelación de una renovación futura no elimina obligaciones ya devengadas ni servicios ya prestados, sin perjuicio de los derechos que establezca la ley.
9. Suspensión o cierre de cuentas
Podemos limitar funciones, suspender publicaciones o cerrar cuentas ante incumplimientos graves de estos términos, riesgos de seguridad, fraude, suplantación, instrucciones de autoridad competente o uso manifiestamente abusivo de la plataforma. Cuando resulte razonable, se informará el motivo y se permitirá corregir la situación.
10. Propiedad intelectual de la plataforma
El diseño, código, marca, elementos gráficos y contenidos propios de Sabor por Menos se encuentran protegidos conforme a la normativa aplicable. Estos términos no transfieren derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible y la información actualizada, pero pueden existir interrupciones, errores técnicos o información modificada por los comercios. Sabor por Menos responderá en los casos y dentro de los límites que establezca la legislación aplicable; estos términos no excluyen responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada.
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, tales como infraestructura, mapas, autenticación, correo y medios de pago, sujetos también a sus propias condiciones.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien las funciones, proveedores, modelos de contratación o requisitos legales. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Si un cambio afecta de forma material una relación contractual existente, se informará de manera adecuada antes de que produzca efectos cuando corresponda.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, incluidos los derechos que correspondan bajo la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y demás normas aplicables.
14. Contacto
Para consultas, reclamos, solicitudes relacionadas con una cuenta o ejercicio de derechos, utiliza nuestro Centro de ayuda y soporte. Desde allí puedes enviar una solicitud al responsable de la plataforma, Christian Alejandro Luvier Cid Villanueva, incluso si no puedes iniciar sesión.